Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.

 

1. Термины и определения.

Сайт – совокупность интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу http://biznes-buket.com.ua

Интернет-магазин – Интернет-сайт «Бизнес Букет», размещенный на сайте http://biznes-buket.com.ua, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Продавец – администрация интернет-магазина «Бизнес Букет».

Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте.

Товар – продукт труда, произведенный для продажи и представленный к продаже на Сайте.

Заказ – запрос Покупателя на приобретение перечня Товаров, выбранных на Сайте, оформленный автоматической системой интернет-магазина либо с помощью менеджера интернет-магазина.

Курьерская доставка - доставка Заказа Покупателю курьером.


2. Общие положения.

2.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, нажатием кнопки «Подтвердить заказ», Покупатель соглашается с Условиями обслуживания (далее – Условия), изложенными ниже.

2.2. Настоящие Условия, а также информация о материальном объекте, который не изъят из гражданского оборота и представлен к продаже на Сайте (далее Товар), являются публичной офертой в соответствии с Законами Украины.

2.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Закона "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения данных Условий при каждой покупке.

2.5. Клиент соглашается с Условиями обслуживания, проставляя галочку напротив «Я согласен с условиями обслуживания» на этапе регистрации. Этап регистрации начинается сразу после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» в корзине.

2.6. Соглашаясь с данными Условиями, Клиент подтверждает, что введенные им данные являются корректными и выражают полное и безоговорочное согласие на использование своих контактных данных для поддержания с ним связи, осуществления телефонных звонков на указанный стационарный и/или мобильный телефон, осуществления отправки СМС сообщений на указанный мобильный телефон, осуществления отправки электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли и т.п.


3. Оформление и сроки выполнения Заказа.

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:

·         принят по телефону;

·         оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте;

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую обязательную информацию:

·         Имя Клиента;

·         Электронный адрес (E-Mail) Клиента;

·         Контактный телефон Клиента.

При оформлении заказа, независимо от способа, регистрационные данные должны быть достоверными.

3.3. После оформления заказа на Сайте с Клиентом связывается менеджер для подтверждения заказа.

3.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.5. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа, либо по телефону, указанному Клиентом при оформлении заказа.

3.6. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.


4. Доставка.

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных Клиенту, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных объективных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. В случае задержки Товара или возникновении других форс-мажорных ситуаций, Продавец должен уведомить Клиента, и огласить дату доставки по предварительному согласованию с Клиентом.

4.3. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.6. При вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует Защиту персональной информации Получателя (п.10.4.).


5. Оплата Товара.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если и Заказ был оплачен и Клиента не устраивает уточненная цена, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления Клиенту тем способом, которым товар был оплачен.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата».

5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный или иной счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, если иное не было обговорено. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

5.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

5.5.1. В соответствии с Законом Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине" (ст. 137) операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.


6. Скидки.

6.1. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления публикуются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, в частности, скидки не распространяются на товары по специальной цене.


7. Возврат денежных средств.

7.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров.

7.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:

·         наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

·         почтовым переводом;

·         путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом при оформлении Заказа;

·         иным возможным, не противоречащим законодательству, способом.

7.3. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

·         заказ был отменен Клиентом заранее, до даты доставки указанной в заказе;

·         повторная (ошибочная) оплата по заказу;

Если Ваш заказ уже доставлен – возврат оплаты по данному заказу не может быть произведен. Если у Вас есть замечания относительно качества букета, в качестве компенсации мы можем сделать доставку подарка от нашей компании или доставку извинительного букета.

7.4. Комментарии относительно Вашего заказа принимаются в течение 7-ми дней с момента доставки заказа и будут рассмотрены в максимально короткие сроки.

7.5. Поскольку цветы, конфеты, фруктовые корзины - являются скоропортящимися продуктами, наша компания оставляет за собой право изменения состава и внешнего вида товара на 10-25% с сохранением общего вида и стоимости компонентов.

7.6. Упаковочный материал, корзины и подарочные коробки являются товаром, характеризующимся большим ассортиментом цветов, оттенков, форм и материалов, наша компания оставляет за собой право эквивалентной замены данной продукции, сохраняя общий вид и стоимость букета, корзины или композиции.


8. Интеллектуальная собственность.

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

8.1. Использование текстовой и графической информации находящиеся на Сайте возможно только с письменного разрешения Продавца и/или его контрагентов.


9. Гарантии и ответственность.

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые ссылаются на Сайт Продавца.

9.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.


10. Защита персональной информации.

10.1. Предоставление информации Клиентом:

10.1.1. При оформлении заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию:

Информация о заказчике:

·         имя

·         электронный адрес (E-Mail)

·         номер телефона

Информация о получателе:

·         имя

·         фамилия

·         адрес получателя

·         номер телефона

10.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу посредством электронной почты или по телефону указанному на сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация будет удалена из клиентской базы Продавца.

10.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

10.3.1 Продавец использует информацию:

·         для регистрации Клиента на Сайте;

·         для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

·         для оценки и анализа работы Сайта;

·         для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

·         для информирования Клиентов о проводимых акциях и скидках;

·         для информирования о дополнительной информации запрошенной Клиентом;

·         для информирования о поступлении новых Товаров.

10.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен направить соответствующее письмо на электронный адрес Продавца. ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.)

10.4. Обязательство о не разглашении информации, полученной Продавцом.

10.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

10.4.2. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.4.3. Не считается нарушением разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями Закона.

10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies".

10.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.


11. Прочие условия.

11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется Законы Украины.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Продавцу через электронную почту или по телефону указанном на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, в ином случае спор будет передан на рассмотрение в судебный орган, в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Администрация магазина «Бизнес Букет»